Proyecto BPM en Segpres (2015/05/13)

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El día miércoles 13 de mayo de 2015 continua la segunda fase del proyecto Digitalización de Trámites Municipales, donde se prestarán servicios especializados de BPM al Ministerio Secretaría General de la Presidencia (Segpres).

Esta ampliación del proyecto complementa al  equipo de profesionales de Smart Resources Gallardo, los cuales trabajarán en el proceso de digitalización de trámites municipales.


Equipo de Trabajo

El actual equipo conformado por Daniel Gallardo, Miguel González y José Gallardo, se complementa con 2 nuevos profesionales. En la foto de izquierda a derecha, tenemos la presencia de los siguientes profesionales: Claudio Blanco, Nixon Balmaceda y José Gallardo.

Estos consultores poseen avanzados conocimientos en el ámbito BPM, reconocida experiencia tanto en el modelado de procesos de negocio a través de BPMN, como en la utilización de variados BPMS; además de competencias en ingeniería de software.


El Proyecto

El proyecto contempla la continuación en el proceso Digitalización de Trámites Municipales de todo el país. Esta digitalización referida a la automatización de los trámites municipales, que cada ciudadano chileno debía hacer en forma manual y presencial en la municipalidad de su comuna. Lo anterior permite evitar las aglomeraciones de público en las municipalidades, ya que los ciudadanos podrán realizar una gran cantidad de trámites desde cualquier equipo conectado a Internet.

La digitalización es realizada en la herramienta SIMPLE, la cual corresponde a un BPMS creado por el área de tecnología de Segpres.

Para el desarrollo de este proyecto se sigue utilizando el Marco Metodológico propuesto:

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Donde, en base a esta actualización en el proyecto, se tienen las siguientes fases:

  • Levantamiento: fase proporcionada por nosotros, en donde se realiza el levantamiento de cómo se realiza cada trámite en el municipio asociado.
  • Negocio: fase proporcionada por nosotros, en donde la información levantada en la fase anterior es interpretada y diagramada a nivel de procesos de negocio (utilizando la notación BPMN y la herramienta Enterprise Architect), obteniendo el diagrama de procesos, su procedimiento, diccionario de artefactos y roles. Interpretando como es cubierta la necesidad del trámite en el municipio.
  • Digitalización: fase proporcionada por nosotros, en donde la información levantada por la fase de negocio es digitalizada en la herramienta SIMPLE, obteniendo el workflow, sus formularios y reglas de negocio.
  • QA: fase proporcionada por Segpres, en donde es probado cada trámite que ha sido digitalizado.

Resultado final:

El resultado final de este proyecto, es entregado con éxito el día 5 de agosto de 2015.

Los entregables se materializan en el trabajo realizado entre el 13/05/2015 y el 05/08/2015, correspondientes a:

  • 33 trámites digitalizados, de los cuales
  • 33 trámites están empaquetados, de los cuales
  • 33 son trámites empaquetados distintos

Lo anterior para los siguientes 5 municipios:

  • Independencia
  • La Cisterna
  • Maipú
  • Peñalolén
  • Providencia

 

Agradecimientos y reflexiones:

Quisiéramos agradecer al Equipo de Segpres, quienes nos han prestado toda la ayuda y disponibilización de recursos para realizar todas las actividades programadas del proyecto, además de resaltar nuestros agradecimientos en la confianza prestada para poder entregar este servicio.

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